マニュアル作り うまい

マニュアル作り

Add: gutur14 - Date: 2020-12-08 16:21:13 - Views: 7097 - Clicks: 8480

マニュアル作りのためのマニュアルです。まず勘違いしてほしくないのはマニュアルやオペレーションはあくまで目安ということにとどめておいてほしいと思います。なぜなら働くスタッフの基準がないとスタッフが困ってしまうから、、、、つまり、これは基準を作るための戦略です。基準が. 書類を1枚印刷するのではなく、複数枚に渡ったレポートや論文、報告書などを作成したい場合には、表紙を付けるようなケースもあるでしょう。実はWordには、表紙用のページを差し込む機能があります。表紙が必要な場合はこの機能を使いましょう。 表紙を付ける手順は以下の通りです。 Wordではすでに標準でもデザイン性の高い表紙を挿入できます。挿入した表紙は原則としてページの通し番号に影響されません。. 2 岐阜県水田土壌の生産力実態を知る. 大カテゴリ・・・・年間スケジュール 2. 「使いやすい業務マニュアル」の作り方と6つのポイント 業務マニュアルの意義. 通常業務スケジュールは「年間スケジュール」と「月間スケジュール」に分けられます。業務によっては、週間スケジュールを作成しても良いです。 スケジュールのイメージはこのようなイメージです。 1. マニュアル作成に時間がかかるのは、作り方が定まっていないから。マニュアルを作るうえでのルールを決め、それに合わせて作れば時間をぐっと短縮できます。 また、ルールが決まっていればどんなマニュアルでもクオリティを維持できるようになるでしょう。 今回は部署にかかわらずマニュアルの作り方がイメージできるよう5つのポイントに分けてみました。以下では例として「新卒社員がマニュアルで電話対応を身に着けるシーン」を想定して解説します。.

セルに計算式を入れていると起こりがちですが、特に数値を入れていないのに「0(ゼロ)」が表示されることがありますよね。表に0が並ぶと、見た目にゴチャゴチャした印象を与えます。計算結果の0を消す場合は、表示形式で「#」を設定します。IF関数を使って0の代わりに空白を表示することも可能です。シートの0をすべて表示しない場合は、Excelのオプションで設定します。 指定したセルの0を消す 指定したセルの0を消すには、「セルの書式設定」画面で表示形式を「#」に設定します。 「セルの書式設定」画面が表示されます。 IF関数で0の代わりに空白を表示する IF関数を使うと、合計が0なら計算結果0の代わりに空白を表示させることができます。「””」は空白を示します。 =IF(SUM(B4:D4)=0,””,SUM(B4:D4)) マニュアル作り うまい すべての0を消す シートの0をすべて消すには、Excelのオプションで設定します。. 会社の中でだけ閲覧する「社外秘」や、原本ではないことを示すための「コピー」というような文字を、文書の背景に「透かし文字」として入れたい場合があります。Wordでの透かし文字の挿入は非常に簡単です。 【文字の向き】では、水平方向に透かしを入れるか、対角線上に入れるかの選択ができます。. 土づくりマニュアル(水田版) 表紙・目次(pdf:441kb) 1 マニュアル作り うまい 土壌実態編(pdf:1,237kb) 1 岐阜県水田土壌の基本的性質を知る. 職種別に引継ぎ書の作成するときのポイントをご紹介します。実際に作成するときの参考にしてみてください。 営業職の場合 営業職の場合、多くは取引先との業務が中心に引継ぎしていきます。 既存顧客であれば、過去の取引履歴、過去の提案資料、契約書、見積書、請求書など関係書類の所在を分かりやすく残しておくことが大切です。 新規顧客であれば、担当者名刺、提案資料などを共有しておきましょう。商談などデータに残っていない場合、「商談内容」などのカテゴリを作り、顧客ごとにテキストに残しておくとよいです。 事務職の場合 事務職の場合、業務のサイクルが早いため、月間スケジュールだけでなく週間スケジュールを作ることも有効です。 取り扱う書類やデータファイルが多くなりがちですので、保管場所一覧表を作成しておくと良いです。必要であれば、「引継ぎフォルダ」といったようにデータをまとめておくことも有効です。 企画職の場合 企画職の場合、過去の調査資料や過去の企画資料を共有しておくと良いです。それらの資料について、フィードバックを受けている場合は、その結果も共有しておきましょう。 過去の事例を参考にしたり、再利用することができると後任者の仕事の質が安定します。. See full list on getnavi. 静岡コーナー」 サイトデータ 会員数:約300,000人、商品数:約4,000商品(年5月現在) サイトの特徴 ecコンサルタントによる商品選定とpr力 取り扱い商品 食品、食品加工品、伝統工芸品など.

引継ぎ書は、引継ぎの「退職を決意した日から」コツコツ作成しておくことが大切です。 辞意表明をした後に作成するのではなく、辞意表明前に作成する理由は 1. 3 岐阜県水田土壌の管理実態を知る. グレイステクノロジーは、コンサル型・提案型のスタイルにより、お客様が本当に求めるマニュアルをご提供できます。創業以来、国内初の“マニュアル制作専門会社”として、“確かな品質”をご提供いたします。特に、安全マニュアル、保守・修理マニュアル、サービスマニュアルなど. 中カテゴリ・・・・月間スケジュール 3. 業務マニュアルは、どのような分野・業態でも必要な手順書です。本項では、具体的な作成方法と、注意しなけらば行けないポイントをご案内します。 業務マニュアル作成のための準備作業. 16 マニュアルもある電話営業の効果的な電話のかけ方; 業務改善. いかがでしたでしょうか? マニュアル作成は直接的に利益を生み出しているという実感が薄く、ついつい後回しにしがちです。 しかし、マニュアル化された業務は効率が上がりますし、教育や引継ぎ等の労力も削減できます。コストダウンが見込め、企業全体の利益に直結するので、早めにマニュアル作成の習慣をつけておきましょう。.

決算書や業務報告などでマイナス数値を目立たせるときは、「桁区切りスタイル」に設定すると赤色で表示できます。表示形式を変えれば、先頭に▲を付けることも可能。簡単にマイナスを目立たせることができますので、ぜひ覚えておきましょう。 マイナス数値を赤く表示するには、桁区切りスタイルを設定します。3桁ごとに「,」(カンマ)で区切られ、マイナス数値は赤で表示されます。 数値の先頭に「▲」を付けるには、「セルの書式設定」画面で表示形式を「▲1,234」に設定します。 マイナス数値に「▲」が付き、3桁区切りで表示されます。. 雑誌などでよくある、段落の先頭の1文字だけを大きくする文字組みは、「ドロップキャップ」と呼ばれています。これは、読者の注目を引く上で大変効果的です。 ドロップキャップの挿入は、以下の手順で行います。 ドロップキャップのフォントを変更したり、ドロップキャップを適用する行数を変えたりしたい場合は、【ドロップキャップ】ボタンをクリックした後に表示される【ドロップキャップのオプション】ボタンをクリックします。 オプションでは、「フォント」や「ドロップする行数」、「本文からの距離」を指定できます。たったこれだけですが、読み手の目を引く文書作りに貢献してくれるでしょう。. 引継ぎ書を作る作業が大変なので、すぐには作れない ことです。通常の業務の合間や休憩時間、就業後の時間を利用して少しずつ作成しておくと理想的です。 辞意表明後は、なるべく後任者への引継ぎ期間を確保するために、引継ぎ書を事前に作成しておくと良いです。. マインド. 仕事や学校などで作業手順書を作る機会も多いと思います。しかしいざ作ろうとしても、書き方や作り方の方法が分からないという方も多いですよね。こちらの記事では、そんな作業手順書の作り方やテンプレート、コツについて紹介しています。手順書作成に困ったら、ぜひ参考にしてみて.

皆さんこんにちは。今回は「マニュアル作成のコツ」をテーマに、業務の効率化やノウハウの共有に役立つ情報をお届けします。 現場で役立つ業務マニュアルの作成方法について、技術資料の製作を多く取り扱う平プロモートのノウハウの一部をご紹介いたします。. フォーマットが統一してあるとマニュアルの品質が安定し、書きやすく、読みやすさもアップするので、テンプレートを準備します。 業務マニュアルはExcel、PowerPoint、Word等で作成しますがそれぞれ利点が異なりますので 必要とする業務マニュアルに適したソフトを選択してください。. 仕事で急に業務マニュアル作成を任されて、どうやって作成すればいいのかわからなくて困ってしまったことはありませんか?この記事では、業務マニュアルの作成手順、コツ、おすすめの雛形までご紹介します。マニュアル作成が初めてで、作成方法が分からないなどでお悩みの方は、ぜひ. 効果的なマニュアルを作成するためには、まず手順書とマニュアルの目的の違いを知ることが大切です。中には、作成が必要なのがマニュアルだと思っていたら、実は手順書が必要だったというケースも珍しくありません。マニュアルと手順書の役割や目的・特性を把握することで、目的にあった良い文書を作成できます。 それぞれの特徴を解説していますので、ぜひ目を通してみてください。. 業務マニュアルは作成したが教えない、または教え方が拙い為にせっかく苦労して作成した業務マニュアルを使って貰えないケースあります。 如何に分かり易いマニュアルでも教えて、そしてその結果を評価することが必要です。 その時、役に立つツールが『インストラクション』です。 *インストラクションとは与えられたり教えられる知識、情報などを教える事。. OneNote ならマニュアル作成が簡単であることを説明しました。マニュアル作りが面倒で困っている方に読んでほしい内容です。OneNote. 今回は、Wixの使い方と、ホームページを作成するために必要なプロセスを14のステップに分けて解説します。 Wixを使えば、HTML や CSS などの専門知識がなくても、簡単にプロ顔負けのホームページを作成したり更新することができます。. こちらではマニュアル作成に使えるサービスやツールをご紹介します。 マニュアル作成のメリットを分かっていながらも、作成に着手できていないという方も少なくありません。「作り方がわからない」という方は今回の記事を参考にしていただければと思います。 しかし「人手不足」が原因の場合、作り方を知っているだけでは解決が難しいです。特に中小企業の場合ですと複数の業務を兼務している方が多く、マニュアル作成に時間が割けないということも珍しくありません。 サービスやツールを使って、楽にマニュアルを作る方法を検討してみてはいかがでしょうか。数あるマニュアル作成サービスやツールの中から、5つを厳選してご紹介しています。.

数値がたくさん並ぶ表を作成する場合は、桁数の多い数値に3桁ごとに「,」(カンマ)で区切って見やすくしてみましょう。また、千単位、万単位などと表示形式を変えれば、桁数を減らしてスッキリ見せることができます。単位は見出しや項目に入れ、セルに表示しないのもポイント。小数は、小数点以下2桁などで表示すれば、桁数が揃い見やすくなります。表示形式を活用してシンプルで見やすい表の作成を心がけてみましょう。 3桁ごとにカンマで区切る 数値を3桁ごとに区切るには、「桁区切りスタイル」を設定します。これだけで大きな数値がグッと見やすくなります。 千単位で表示する 数値を千単位で表示するには、「セルの書式設定」画面で表示形式を「#,##0,」(末尾に「,」が付く)に設定します。単位は、「単位:千円」などと注釈を入れておきます。「#」は0を除く数値を表示し、「0」は0も表示します。1番目の「,」は3桁区切りで、末尾の「,」は千単位で表示することを示します。 ↑ セルを選択してCtrl+1キーを押し、「セルの書式設定」画面の「表示形式」タブで「ユーザー定義」を選択しましょう 数値が千単位で表示されます。「単位:千円」などと注釈を入れておきましょう。 マニュアル作り うまい 小数点を揃える 小数点を揃えるには、「セルの書式設定」画面で表示形式を「0.??」に設定します。「?」は任意の数値を表示し、ない場合は空白にします。 「セルの書式設定」画面が表示されます。 数値が小数点以下第3位で四捨五入され、小数点以下第2位まで表示されます。. マニュアル作り うまい 退職する時は、謙虚な姿勢で後任者に業務を引き継ぐことが大切です。 引継ぎ書は、自分がいなくなっても後任者が代わって仕事ができる状態にするためのマニュアル代わりとなります。誰が見てもわかりやすい内容に仕上げておきましょう。 こちらの記事が皆様の退職時の業務の引継ぎに際し、お役に立てれば幸いです。. プレゼン作りには「作成の3原則」と「見栄えを良くする2つのコツ」がある。 プレゼン力が優れていることで出世につながる人もおり、プレゼン作りは得意であるに越したことはない。 押さえるポイントは極めてシンプルなので、しっかり覚えておこう。 スポンサーリンク 作成の3原則 原則1. しかし、改訂を重ねるにつれ、文書の必要性は少なくなり、年版では品質マニュアルの作成についても、必須ではなくなりました。 文書だけ、形だけのISOではなく、マネジメントシステムとしてきちんと「運用」することが重視されているためです。.

Wordでは、標準仕様で文字サイズごとに行間が変わります。そのため、文字サイズを変更するとデザイン上奇妙に見えてしまうことがあります。その場合は、行間を変更し、整って見えるように設定しましょう。 行間を自分好みに設定する方法は、以下の通りです。 これで、行間を変更できました。1行から1. いわゆる業務マニュアルの一種ではありますが、引継ぎの実施や担当者のチェックが入るところが、従来のマニュアルとの大きな違いですね。 うまい 作り方については、以下のようなテンプレートも参考にしてみてください。. 業務マニュアルで実現できること さまざまな業務マニュアルの例 z操作マニュアル z例規集 z規程集 z組み立て指示書 zガイドブック zリファレンス(参考書、引用文献)など ★本レポートでは、組織の業務をもっともうまいやり方で進める.

箇条書きを使うと、要点がわかりやすく整理されます。文書を作る際に、よく使っている方も多いのではないでしょうか。 箇条書きは、「・」などの記号を文頭に持ってきて改行すると自動的に「箇条書き」モードに切り替わります。しかし、設定をすると、先頭の文字(「バレット」(bullet・行頭文字)と言います)を可愛らしい文字にしたり、チェックボックスにしたりして、デザイン性を高められます。 箇条書きを挿入するには、【ホーム】タブの【箇条書き】アイコンをクリックします。標準では「●」がバレットとして挿入されます。 バレットを変えたりバレットとの距離を変更したりしたい場合には、ボタン横の「▼」印をクリックして出てくる「新しい行頭文字の定義」をクリックしましょう。 表示される小窓の【記号と文字】ボタンをクリックすると、任意の絵文字を挿入できます。. 01 電話営業で成功するためのマニュアルとなるトークスクリプトの作り方; cs向上. アマゾン 業務マニュアルの作り方 おすすめ書籍.

引継ぎを行う場合、「口頭での説明」もしくは「OJT」になります。以下の3つを押さえておくと引継ぎがスムーズです。 ・最低2週間は一緒に仕事をする ・後任者とは引き継ぎ期間中のスケジュールを共有する ・後任者にやらせることも大切 引継ぎ期間は遅くとも2週間一緒に仕事して、引継ぎ項目の確認を進めていきましょう。後任者が説明を受けて、実際に作業を進めると出てくる疑問や不安に対してフォローしておきましょう。. 資料作成を頼まれたとき、「まずはパワーポイントを開く」という人が大半ではないでしょうか。しかし、これは愚の骨頂。仕事が遅くて、結果. See full list on ferret-plus. Wordで文章を書く際、段落のはじめの文字の開始位置や、2行目以降の開始位置などを細かく揃えたい場合があるでしょう。そうした場合には、インデントマーカーを使い分けましょう。 インデントマーカーとは、水平ルーラー上に表示されている4種類のスライダーのことです。段落単位で字下げをするには【左インデント】【右インデント】を使います。また、段落の1行目の開始位置は【1行目インデント】を使って調整し、2行目以降の調整は【ぶら下げインデント】を使って調整します。 例えば、小見出しよりもそれに続く段落を少し字下げしたい場合には、まず【左インデント】を使って段落全体を調整し、続いて【1行目インデント】を使って1行目の開始位置を調整します。これだけでも、随分見栄えが変わるでしょう。. See full list on biz. テスト結果の50点未満を自動で赤く表示するなど、特定の基準を満たす数値の表示方法を変えたい場合は、条件付き書式の「セルの強調表示ルール」を使います。条件付き書式とは、指定した条件に一致する数値を指定した書式で表示する機能。条件を指定して、簡単に数値を色分けできます。 50点未満を赤く表示する 50点未満を赤く表示するには、条件付き書式の「セルの強調表示ルール」から「指定の値より小さい」を選択し、基準値「50」と書式「赤の文字」を指定します。 「指定の値より小さい」画面が表示されます。 50以下のセルの文字が赤で表示されます。.

使う資料やデータの種類が多い場合は、一覧表にしておくと良いです。 データ形式は後任者が使える(使いやすい)ものを使いましょう。一般的にはmicrosoftのオフィスを使います。Visioなど後任者が使い慣れていないデータ形式は避けておくと良いです。 保管場所一覧表. 業務マニュアルは、読み手が容易に業務の内容を理解してもらう必要があります、短時間に業務の流れを理解してもらうためにはまず、初めに全体の流れを説明します。 その時に役に立つのがフローチャートです。 フローチャートを作成することで、仕事全体の流れが見えるようになります。 フローチャートは、業務マニュアルを容易に理解してもらうための一つです。 フローチャートは会社で日常的に処理しているすべて仕事で必要です。その中にのノウハウ、記録を明確にする必要があります。新商品の打ち合わせを実施する場合や、クレームなどの問題が出た場合には不可欠な書類です。. ITツールの導入も業務効率化には効果的です。書類の作成方法や管理方法などにITツールを導入するだけで、大幅な業務効率化に繋がるケースは少なくありません。本来必要な作業時間が短くなることで生産性が向上することはもちろん、紙や印刷代などのコスト削減にもつながります。 今回紹介した手順書作成にもITツールの導入は効果的です。例えば、クラウド型のプラットフォームを使えば簡単にシンプルで分かりやすい手順書を作成できます。作業に更新があった場合も手軽に改訂してスピーディーに共有できたりと、作業の手間や費用も削減できますので、ぜひ検討してみてください。.

コンビニのレジ操作マニュアル最強版!セブンイレブン編! セブンイレブンのレジ操作「返品・返金」!支払い方法で変わる操作の仕方を詳しく解説! セブンイレブンのレジ操作「公共料金」について!ミスしがちなポイントの補足解説付き! 2 土づくり編. 「Teachme Biz」は画像・動画・テキストを駆使することで、より分かりやすく、より業務効率化を図ることを可能にしたビジュアルSOPプラットフォームです。 先述の通りSOP(Standard Operating Procedures)とは、具体的な作業や手順を作業ごとに順序立てて説明したものです。ビジュアルSOPプラットフォームを用いることで、テキストだけでなく画像や動画を効果的に使った「誰でも簡単に内容を理解できる手順書」を作成することができます。 また、クラウドでデータが同期されているため、改訂時もすぐに内容を更新でき、即座に現場へ伝えることができます。 「Teachme Biz」を運営するスタディストは、「伝えることを、もっと簡単に」をモットーに掲げています。そのため「Teachme Biz」も、手順の共有・管理をシンプルにすることで誰でも簡単に使うことができるツールになっています。 手順書作成ではシンプルであること、わかりやすいことが非常に重要です。 手順書作成にお悩みの方、業務効率化を図りたい方はぜひ一度「Teachme Biz」にご連絡ください。 無料体験デモを行うことができるので、Teachme Bizがあるとどのように業務を効率化することができるのかを実体験していただくこともできます。 最新資料ダウンロード. . パワーポイント資料作成のコツと作り方【構成・デザインの基礎10選】 保存版!営業マンの外回り便利グッズまとめ; お寿司の正しい食べ方|お寿司屋さんの基本マナーまとめ; アメリカ文学おすすめ作家まとめ《現代》. 手順書作成の目的の一つは、業務を効率化し生産性を上げることでしょう。当然ながら、生産性を上げる方法は手順書作成だけではありません。手順書作成と同時に、他の業務効率化を行うことも生産性の向上につながります。 そこで、業務効率化の具体的な方法やテクニックを紹介していきます。すぐに実践できるものもありますので、チェックしてみてください。. See full list on takuminotie. See full list on career-sign. 後任者が理解しやすい引継ぎ書の項目は、こちらの項目を記載しておくと良いです。 業務の目的、概要 業務の目的や意図、最終的なゴールを書きます。前後の仕事の理解が深まるポイントになりますので、仕事の目的を書いておくと後任者の理解が深まります。 作業手順、過去の作成データ 作業手順を箇条書きで書いておくと分かりやすいです。家電製品の取り扱い説明書のように順を追って作業を進めていけるように書くと良いです。 「① 集計表に○○データを入力する」 「② ○○~○○までの期間の平均、最大、最小値を出す」 etc 注意点として、専門用語や社内用語は控えておきましょう。限られた人しか分からないようなキーワードは、逆に分かりにくくなります。 作業期間、納期 「いつまでに完了すべきなのか」、「いつまでに提出すべきなのか」といった納期を書いておきましょう。 すぐに終わらないような仕事があるときは、「作業見込み、3~4h」などと必要な作業時間の目安を書いておくと良いです。 業務に関連する部署、担当者 業務の都合上、連携する部署や担当者がいる場合は記載しておきましょう。他部署から情報を入手しなければならない場合など、記載しておきましょう。 こちらに書いておくことで退職時の引継ぎの顔合わせの抜け漏れなどに役立ちます。 報告先、取引先 業務完了するときに連絡する報告先、取引先を書きます。取引先の場合、担当者レベルまで記載し、担当者に関する情報をなるべく残しておくことが大切です。 備考、自分が工夫したところ、過去に失敗したこと 役立つ引継ぎ書とあまり役立たない引継ぎ書の大きな違いは、「備考欄」にあります。 備考欄の厚みが仕事のノウハウになります。特に失敗したり、困ったりしたときの対処法が書いてあると後任者が非常に安心します。 過去のトラブルやミスの事例を共有しておき、同じような事例が発生しないことが周囲の安心につながります。.

日程表や月報などで今日の表示を目立たせると、予定の入力や確認が素早く行え便利です。目立たせるには、条件付き書式の「セルの強調表示ルール」を使います。 条件書式で今日を強調する 今日を強調するには、条件付き書式の「セルの強調表示ルール」から「日付」を選択し、「今日」の表示を設定します。 「日付」画面が表示されます。 マニュアル作り うまい 以上、エクセルの表を見やすく表示できるテクニック5選をご紹介しました。ぜひ実際に使ってみて下さい。. 雑誌や新聞などのように、一部分だけを2段組みにしてより多くの情報を掲載したいと思うことがあるでしょう。Wordでは、以下のような設定をすると、最大11段まで区切ることができます。 【段組み】ボタンを押した際に表示される「段組の詳細設定」をクリックすると、段の幅を変えたり、境界線を引いたりできます。なお、段組みを設定すると、段組の前後には自動的にセクション区切りが挿入されます。. 業務マニュアルを作るためにはWho(だれが)When(いつ)、Where(どこで)、What(なにを)、Why(なぜ)、How(どのように)といったことを明確にしておく必要があります。これを5W1Hといいます。 業務マニュアルに必要な基本的な項目は下記のとおりです。 1)概念(方針、商品構成、システム構成、関連法令等) 2)処理手順(仕事のフロー図、処理の仕方、帳票、注意事項) 3)基準(品質基準、判断基準、関連規定等) マニュアルを作成する事により、業務が標準化され、処理手順、処理に際しての決裁権限や取扱いルールなどが誰もが理解できる「見える化」を図る事ができ、初心者が担当しても同質な業務結果が得られます。 理想は”小学生でもわかる!業務マニュアル”です!. . 05 コールセンターの開設時に必要なオペレーターの対応マニュアルなどの資料作成. マニュアル作り うまい ・ScanSnap Managerを使用している場合の参照マニュアル ※年6月25日をもってマニュアルの更新を終了いたしました。 iX100 はじめにお読みください (2,326KB) SV600 はじめにお読みください (2,092KB) S1300i はじめにお読みください (1,384KB). ここまでは、文書作成の作成のポイントについて書きましたが、実用までの流れをおさえておくことも大切です。一連の流れを理解しておくことで、スムーズに作成を進められます。 ここからは業務生産性をより高めるために、手順書にフォーカスし、作成から運用までの流れを確認していきます。ステップごとに大切なポイントも解説していますので、ぜひ確認してみてください。.

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